FAQ
Qu’est-ce que contient l’Écrin Le Petit Chenin ?
Chaque Écrin comprend :
une bouteille de vin sélectionnée avec soin,
un récit original Le Petit Chenin racontant l’histoire du vin,
un accord mets et vin illustré,
une fiche technique du domaine avec la dégustation,
une collaboration artistique exclusive.
Chaque édition est unique et pensée comme une expérience complète autour du vin.
Quand vais-je recevoir l’Écrin ?
Les expéditions ont lieu tous les deux mois.
Les dates exactes sont communiquées lors de la commande et peuvent légèrement varier selon les contraintes logistiques ou artistiques.
Puis-je offrir l’Écrin ou l’abonnement ?
Oui, l’Écrin peut être offerte.
Il est également possible d’offrir un abonnement. Dans ce cas, les informations de livraison peuvent être différentes de celles du payeur.
Puis-je acheter l’Écrin sans m’abonner ?
Oui.
L’Écrin est disponible à l’unité, sans aucun engagement, ou sous forme d’abonnement bimestriel.
Comment fonctionne l’abonnement ?
L’abonnement est bimestriel : vous recevez un Écrin tous les deux mois.
Le paiement est effectué automatiquement tous les deux mois, à la date anniversaire de votre souscription.
L’abonnement est sans durée minimale et résiliable à tout moment.
Comment résilier mon abonnement ?
La résiliation est simple et sans frais.
Il suffit d’envoyer un email à contact au minimum 15 jours avant l’expédition du prochain Écrin.
Tout Écrin déjà préparée ou expédiée reste due.
Que faire en cas de problème avec ma commande ?
En cas de souci (colis endommagé, question, erreur), vous pouvez contacter en cliquant ici.
Une solution sera proposée dans les meilleurs délais.
Puis-je retourner l’Écrin si elle ne me convient pas ?
Conformément à la loi, vous disposez d’un délai de 14 jours pour exercer votre droit de rétractation.
Toutefois :
les bouteilles de vin ouvertes ne peuvent être retournées,
les contenus artistiques et éditoriaux inclus dans l’Écrin ne sont pas remboursables.
La vente de vin est-elle autorisée à tous ?
Non.
La vente d’alcool est strictement interdite aux mineurs de moins de 18 ans.
En passant commande, vous certifiez avoir l’âge légal requis.
Les contenus artistiques peuvent-ils être reproduits ?
Non.
Les textes, illustrations et créations présents dans l’Écrin sont protégés par le droit d’auteur et ne peuvent être reproduits ou diffusés sans autorisation écrite.